A resposta correta é a alternativa D: V, V, F e F. Explicação: - A primeira etapa do ciclo PDCA é o PLAN, ou seja, o planejamento. Portanto, a afirmativa é verdadeira (V). - A segunda etapa do ciclo PDCA é o DO, ou seja, a execução ou implementação do processo. Portanto, a afirmativa é verdadeira (V). - A terceira etapa do ciclo PDCA é o CHECK, ou seja, a verificação do desempenho das atividades. Portanto, a afirmativa é falsa (F). - A última etapa do ciclo PDCA é o ACT, ou seja, a definição de ações de melhoria, após a verificação do processo. Portanto, a afirmativa é falsa (F).
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