Os passos na tomada de decisão são: 1. Identificação do problema; 2. Enumeração das alternativas possíveis para a solução do problema; 3. Seleção da alternativa de maior benefício; 4. Implementação da alternativa escolhida; 5. Avaliação dos resultados. Portanto, a alternativa correta é a primeira: "1. Identificação do problema; 2. Enumeração das alternativas possíveis para a solução do problema; 3. Seleção da alternativa de maior benefício; 4. Implementação da alternativa escolhida; 5. Avaliação dos resultados."
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