A alternativa correta é a letra A: "o processo de identificar grupos de pessoas e(ou) organizações dentro do mercado global que têm desejos semelhantes e que, portanto, responderão a motivações semelhantes, quanto à compra de um produto ou serviço que preencha as suas necessidades." A segmentação de mercado é uma estratégia de marketing que consiste em dividir o mercado em grupos de consumidores com características e necessidades semelhantes, para que a empresa possa direcionar suas ações de marketing de forma mais eficiente e eficaz.
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Marketing de Produtos e Serviços
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