A alternativa correta é a letra B) construir uma relação de confiança mútua entre as partes. Isso porque a construção de uma relação de confiança é fundamental para que as partes envolvidas em uma negociação possam chegar a um acordo satisfatório para ambas as partes. A confiança mútua permite que as partes sejam mais abertas e transparentes em relação às suas necessidades e interesses, o que facilita a busca por soluções que atendam a todos os envolvidos.
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