A alternativa correta é a letra A) Aumento da produtividade, eliminação dos erros, maior controle de qualidade e redução do tempo na produção. O treinamento e desenvolvimento pode gerar mudanças positivas no comportamento das pessoas, o que pode levar a melhorias nos processos das organizações, como aumento da produtividade, eliminação de erros, maior controle de qualidade e redução do tempo na produção. O aumento dos custos não é uma melhoria nos processos, portanto, a alternativa correta é a letra A.
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