A alternativa correta é a letra A: "Os recursos humanos, ou o capital humano, podem oferecer grande vantagem competitiva para uma empresa; deve-se considerar na análise do ambiente interno." A análise do ambiente interno de uma empresa é importante para identificar seus pontos fortes e fracos, e os recursos humanos são um dos principais ativos de uma organização. Portanto, é fundamental considerar o capital humano na análise do ambiente interno para identificar como a empresa pode utilizar seus recursos humanos para obter vantagem competitiva.
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