A alternativa correta é a letra e) Apenas I e II estão corretas. A assertiva I está correta, pois a ideia da CIM é integrar todas as ações de comunicação para gerar sinergias entre as diversas mídias, de modo que uma reforce a outra. Já a assertiva II também está correta, pois a CIM consiste na implementação de vários programas de comunicação para o consumidor. Por outro lado, a assertiva III está incorreta, pois a CIM é uma ferramenta importante e deve ser amplamente utilizada para garantir a coerência e a efetividade das ações de comunicação.
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