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Respostas
A alternativa correta é: I e II, apenas. A afirmativa I está correta, pois as mudanças organizacionais geralmente correspondem a quebra de modelos existentes no ambiente organizacional, que representa um padrão a ser seguido. A afirmativa II também está correta, pois as mudanças organizacionais podem começar com as pessoas insatisfeitas, já que são essas pessoas as que demonstram com maior clareza as mudanças que precisam ser realizadas. Já a afirmativa III está incorreta, pois as mudanças organizacionais não acontecem de forma espontânea, elas são planejadas e executadas por pessoas que buscam melhorias e inovações na organização.
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