Quando se imagina um produto, leva-se em conta o público-alvo que deve se beneficiar com ele. Pensando nisso, surgiu o termo usabilidade. A engenh...

Quando se imagina um produto, leva-se em conta o público-alvo que deve se beneficiar com ele. Pensando nisso, surgiu o termo usabilidade.

A engenharia da usabilidade é embasada no uso das técnicas de:

Opções de pergunta 6:

a) 

Observação do usuário e helps online.

b) 

Verbalização simplificada e helps online.

c) 

Cenários de uso e informações na tela do sistema.

d) 

Avaliações heurísticas e cenários de uso.

e) 

Helps online e call center.