Maria sabe que a percepção e, consequentemente, a comunicação são influenciadas também pela atitude. Por essa razão, ela corretamente: A Oferece fe...

Maria sabe que a percepção e, consequentemente, a comunicação são influenciadas também pela atitude.

Por essa razão, ela corretamente:

A Oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada.

B

E

Adota a escuta passiva para melhorar o processo de comunicação com seus colegas de trabalho.

Fortalece seu modelo mental durante as reuniões, utilizando-se de estereótipos.

Agenda reuniões de feedback mais genéricas com seu time, já que estas reuniões funcionam melhor

quando o gestor é menos específico naquilo que o empregado precisa melhorar.

Utiliza-se da percepção seletiva quando vai se comunicar com alguém em seu ambiente de trabalho.