A alternativa correta é a letra B) Produtividade, satisfação dos clientes, qualidade. Os indicadores de desempenho são medidas utilizadas para avaliar o desempenho de uma empresa ou organização em relação a seus objetivos e metas. A produtividade, a satisfação dos clientes e a qualidade são exemplos de indicadores de desempenho comuns. O custo também pode ser um indicador de desempenho, mas não é mencionado na letra B.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar