A partir desse contexto assinale a alternativa que representa o conceito da qualidade. a. Satisfação dos clientes, Aumento da produtividade e Redu...

A partir desse contexto assinale a alternativa que representa o conceito da qualidade.

a. Satisfação dos clientes, Aumento da produtividade e Redução de custos.
b. Satisfação dos clientes, Controle dos processos e Redução de custos.
c. Controle dos processos, Auditoria da qualidade e Distribuição eficaz.
d. Satisfação dos clientes, Aumento da produtividade e Controle dos processos.
e. Auditoria da qualidade, Aumento da produtividade e Redução de custos.