Os fundamentos essenciais da excelência em qualidade envolve entender conceitos básicos de qualidade, sua aplicação em projetos e operações, além d...

O texto apresentado descreve os fundamentos essenciais da excelência em qualidade, que incluem a compreensão dos conceitos básicos de qualidade, sua aplicação em projetos e operações, além da consideração da importância da qualidade e da sustentabilidade como estratégias competitivas. A definição de qualidade pode ser entendida como a conformidade às especificações, a satisfação do cliente, o valor agregado, a excelência em processos e a sustentabilidade. É importante lembrar que a qualidade é um conceito multidimensional e pode ser avaliada de diferentes maneiras, de acordo com o contexto e as necessidades dos clientes e da sociedade.