A cadeia de valor do serviço é o modelo operacional central da abordagem ITIL 4; por este motivo, está propositalmente localizada no centro do sist...
A cadeia de valor do serviço é o modelo operacional central da abordagem ITIL 4; por este motivo, está propositalmente localizada no centro do sistema de valor do serviço. Qual das atividades da cadeia de valor do serviço garante o funcionamento normal (dentro dos padrões acordados) para os serviços disponíveis para os usuários e/ou clientes, ou seja, os serviços em operação?
💡 1 Resposta
Ed 
A atividade da cadeia de valor do serviço que garante o funcionamento normal (dentro dos padrões acordados) para os serviços disponíveis para os usuários e/ou clientes, ou seja, os serviços em operação é a atividade de "Operação de Serviço".
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