1)Texto base: Qual é a função das ferramentas da qualidade? Selecione uma alternativa: a) Burocratizar a sistemática de resolução de problema, gar...

1)Texto base: Qual é a função das ferramentas da qualidade? Selecione uma alternativa: a) Burocratizar a sistemática de resolução de problema, garantindo a padronização. b) Definir, medir, investigar e propor soluções aos problemas identificados nos processos da organização. c) Adaptar as soluções para qualquer problema. d) Avaliar os indicadores chaves do processo e propor novos instrumentos de medição. e) Garantir o controle estatístico do processo durante a produção.