Qual é a função das ferramentas da qualidade? a) Burocratizar a sistemática de resolução de problema, garantindo a padronização. b) Definir, medi...

Qual é a função das ferramentas da qualidade?


a) Burocratizar a sistemática de resolução de problema, garantindo a padronização.
b) Definir, medir, investigar e propor soluções aos problemas identificados nos processos da organização.
c) Adaptar as soluções para qualquer problema.
d) Avaliar os indicadores chaves do processo e propor novos instrumentos de medição.
e) Garantir o controle estatístico do processo durante a produção.