A alternativa correta é a letra A) O profissional de marketing pode modificar o ambiente geral já que é algo controlável pela empresa. Com essas mudanças, o profissional consegue aproveitar algumas oportunidades de mercado. A análise do ambiente externo é importante para o profissional de marketing, pois permite identificar variáveis importantes para o desenvolvimento de estratégias de mercado. No entanto, o ambiente externo não pode ser controlado pela empresa, mas sim compreendido e adaptado a fim de aproveitar as oportunidades e minimizar as ameaças. Já o ambiente interno da empresa é controlável e pode ser modificado pelo profissional de marketing, a fim de influenciar o comportamento do consumidor no processo de decisão de compra.
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