A alternativa correta é a primeira: "Compartilhamento de conteúdo relevante; capacitação do público; atendimento rápido e prestação de serviços." Essas são as atitudes que as empresas devem assumir em suas plataformas de comunicação digital para serem percebidas como úteis por seus consumidores. O compartilhamento de conteúdo relevante é importante para manter o interesse do público, a capacitação do público ajuda a criar uma comunidade engajada e o atendimento rápido e prestação de serviços são fundamentais para a satisfação do cliente.
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