(IADES, 2014) Dentro das organizações, as pessoas estão em constante interação social. Nesse contexto, o conflito invariavelmente está presente. Do...

(IADES, 2014) Dentro das organizações, as pessoas estão em constante interação social. Nesse contexto, o conflito invariavelmente está presente. Do ponto de vista da eficácia dos relacionamentos interpessoais e de acordo com as teorias mais recentes acerca do tema, assinale a alternativa CORRETA quanto ao conflito.

a) O conflito é sempre disfuncional e deve ser evitado a todo custo.
b) O conflito é sempre funcional e deve ser estimulado a todo custo.
c) O conflito é sempre disfuncional, mas pode ser minimizado com a adoção de medidas de controle.
d) O conflito pode ser funcional ou disfuncional, dependendo da forma como é gerenciado.
e) O conflito é sempre funcional, mas deve ser gerenciado com cautela para não prejudicar as relações interpessoais.