A alternativa correta é: I, apenas. A afirmação I está correta, pois a inseparabilidade em uma clínica de estética implica na ampliação do mix de marketing com pessoas, já que são elas que executam diretamente o serviço. A afirmação II está incorreta, pois a variabilidade em uma empresa de telefonia implica na ampliação do mix de marketing com processos, e não com prova física. A afirmação III também está incorreta, pois a perecibilidade em uma empresa de cuidados pessoais implica na ampliação do mix de marketing com foco no processo de prestação do serviço, e não no processo de armazenagem.
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