A alternativa correta é a letra e) Todas as afirmativas estão corretas. O ciclo de vida do produto é composto por quatro estágios: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Cada estágio tem suas próprias características e estratégias que devem ser adotadas para garantir o sucesso do produto. A fase introdutória é caracterizada por incertezas, custos altos, rápido declínio e fragilidade. O crescimento é caracterizado por inovação tecnológica, de processos, de marketing, diminuição de custos e incerteza. A maturidade é caracterizada por pouca inovação, fuga de demanda, lucros decrescentes, portanto é recomendado reorganizar o mix de produtos, estabelecer preços corretamente e buscar novos mercados. No declínio, os investimentos em P&D e publicidade são reduzidos. Em consequência, a margem também diminui, portanto a guerra fica acirrada e, para tentar melhorar, deve-se buscar parcerias e reduzir custos.
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Análise do Comportamento do Consumidor
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