Explique a diferença entre serviços de alto contato e baixo contato e como isso impacta no dia a dia de um profissional de marketing.

Serviços de alto contato são aqueles que envolvem uma interação mais próxima e frequente entre o prestador de serviço e o cliente, como por exemplo, serviços de saúde, educação e turismo. Já os serviços de baixo contato são aqueles que envolvem uma interação mais limitada, como por exemplo, serviços de telefonia, internet e bancários. No dia a dia de um profissional de marketing, a diferença entre esses dois tipos de serviços é importante, pois impacta diretamente na forma como o serviço é oferecido e na experiência do cliente. Para serviços de alto contato, é necessário que o profissional de marketing esteja preparado para lidar com as expectativas e necessidades do cliente, oferecendo um atendimento personalizado e de qualidade. Já para serviços de baixo contato, é importante que o profissional de marketing esteja atento às necessidades do cliente, oferecendo canais de atendimento eficientes e soluções rápidas para possíveis problemas.