A diferença fundamental entre marketing de mercadorias e marketing de serviços é que o marketing de mercadorias se concentra na venda de produtos tangíveis, enquanto o marketing de serviços se concentra na venda de serviços intangíveis. A alternativa correta é a letra B, pois a embalagem e o design do produto são fatores importantes no marketing de mercadorias, enquanto no marketing de serviços, a qualidade do serviço prestado é mais importante.
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Canais de Marketing & Marketing de Serviços
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