A alternativa correta é a letra A) I e III apenas. A afirmativa I está correta, pois colaboradores integrados à cultura da empresa podem influenciar no sucesso da organização ao transmitirem mensagens coerentes para os consumidores. A afirmativa II está incorreta, pois a comunicação interna da empresa tem influência na construção da imagem da marca. A afirmativa III está correta, pois uma comunicação organizacional sólida pode facilitar o desenvolvimento de estratégias competitivas por fornecer informações relevantes sobre seu público interno e externo. A afirmativa IV está incorreta, pois a identificação do público externo da empresa e o conceito principal de comunicação são informações relevantes para o público interno da empresa, pois podem ajudar a entender melhor o mercado em que a empresa atua.
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