"Bens industriais de pós-venda podem retornar à cadeia de suprimentos e ser reintegrados ao ciclo de negócios por meio de várias formas de comercia...

"Bens industriais de pós-venda podem retornar à cadeia de suprimentos e ser reintegrados ao ciclo de negócios por meio de várias formas de comercialização e de processamentos. Esses processos formam os canais de distribuição reversos de pós-venda, os quais são constituídos pelas diferentes maneiras e possibilidades de retorno de uma parcela de produtos com pouco ou nenhum uso. " (Fonte: Izidoro, 2015). Analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa errada: Questão 2Resposta a. Entre os problemas de desempenho mais comuns de um produto estão as avarias de transporte e os defeitos em garantia. b. Lidar com produtos devolvidos ou não consumidos torna-se ainda mais importante quando se atua num mercado competitivo. c. Entre os problemas comerciais mais comuns estão: erros de pedido, estoques em excesso ou obsoletos e fim de estações ou da vida comercial do produto. d. O retorno de produtos de pós-venda é, sempre, considerado um problema a ser solucionado, não sendo visto, em nenhum momento, como uma oportunidade de agregar valor empresarial. e. No fluxo reverso de pós venda, os produtos fluem do consumidor ao varejista ou ao fabricante, do varejista ao fabricante, retornando ao ciclo de negócios de alguma maneira.