Armstrong (2007, p.4) menciona que de um modo geral, “o marketing é um processo administrativo e social pelo qual os indivíduos e organizações obtê...

Armstrong (2007, p.4) menciona que de um modo geral, “o marketing é um processo administrativo e social pelo qual os indivíduos e organizações obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação e troca de valor com os outros”. O autor corrobora ao tema ao declarar que o marketing é um processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes e constroem relacionamentos ao longo do tempo.

Um dos conceitos centrais à administração de marketing é gestão do valor para o cliente.  Discuta o conceito de “valor” de acordo com a Teoria do Marketing. 

Entendemos por VALOR, como sendo uma avaliação de custo-benefício existente dos consumidores com algum produto, ou seja, serve para quantificar um produto ou serviço, fazendo o consumidor ter essa percepção de quanto deverá pagar para ter ou usar. Em se tratando da teoria do marketing, o VALOR representa a relação entre vantagens e custos que o cliente precisa lidar quando quer adquiria algo. Podemos entender que o objetivo do marketing é fazer com que o cliente veja no valor de algo uma necessidade, o cliente precisa ver aquele valor como uma necessidade e não como um simples custo, é o conceito que vai gerar no cliente um sentimento de que ele preciso daquele bem ou serviço, e cada empresa precisa buscar além de gerar essa necessidade, mostrar que ela é a melhor opção para atender aquele desejo, avaliando preço, qualidade e atendimento.

A definição de marketing atual compreende a criação de valor para consumidores e organizações. Entretanto, ao longo dos anos, o conceito foi sendo elaborado. A maioria das organizações bem-sucedidas atualmente é orientada para o mercado, mas oferece maior valor agregado aos seus consumidores do que os seus concorrentes. O valor representa a relação entre vantagens e custos ou entre o que o cliente entrega pelo que adquire. Enfim, o atual marketing se propõe  entender os motivos que levam os clientes a realizar a compra, visando transformar as necessidades e os desejos dos indivíduos em vendas, auferindo lucro para a organização. Para isso, é indispensável planejar e executar a concepção, a determinação do preço, a promoção e a distribuição de produtos e serviços, a fim de proporcionar trocas que satisfaçam os consumidores e a organização.

O enunciado apresenta a definição de valor de acordo com a teoria do marketing, que representa a relação entre vantagens e custos que o cliente precisa lidar quando quer adquirir algo.
O objetivo do marketing é fazer com que o cliente veja no valor de algo uma necessidade e não como um simples custo.
A definição de marketing atual compreende a criação de valor para consumidores e organizações, visando transformar as necessidades e os desejos dos indivíduos em vendas, auferindo lucro para a organização.