Manter um programa de avaliação da produtividade permite aos gestores implantar metas gerenciais para melhoria dos processos, de acordo com a capac...

Manter um programa de avaliação da produtividade permite aos gestores implantar metas gerenciais para melhoria dos processos, de acordo com a capacidade de trabalho e recursos disponíveis. Portanto, os resultados da instituição dependem de cada área que a compõe e envolvem a satisfação dos colaboradores, dos fornecedores e dos clientes. Qual o papel do gestor nesse processo? Escolha uma opção: a. O gestor deve avaliar o conjunto de indicadores para monitoramento dos dados e, a partir dos resultados obtidos pela instituição, definir os recursos financeiros que serão investidos. b. O gestor deve incentivar e trabalhar para que o ambiente interno esteja coeso e para que cada pessoa tenha consciência da responsabilidade que suas atividades têm sobre os resultados da instituição. c. O gestor deve garantir a continuidade e o aumento dos níveis de eficácia, evitando criar ambientes de discussões e propostas de ideias pelos sujeitos envolvidos. d. O gestor deve incentivar e trabalhar para que cada equipe atue de forma independente das demais, e para que cada pessoa tenha consciência da responsabilidade que suas atividades têm sobre os resultados da equipe. e. O gestor deve gerenciar por meio da produtividade, e os indicadores de cada processo dentro de uma área são utilizados para medir o desempenho global da instituição.