O Gerenciamento de Catálogo de Serviço (GCS) tem como objetivo criar e manter o catálogo de serviços, o qual deverá ser o único documento responsáv...

O Gerenciamento de Catálogo de Serviço (GCS) tem como objetivo criar e manter o catálogo de serviços, o qual deverá ser o único documento responsável pelas informações de níveis de serviços e base para adoção de outros ciclos e processos, garantindo, assim, que todos os interessados possam acessar e consultar as informações requeridas para a implantação e operação dos serviços. 

Com base nisso, analise as afirmativas a seguir:

I. O catálogo de serviços é idealizado e construído a partir do portfólio de serviços, que é construído a partir do ciclo de estratégia de serviços.

II. O catálogo de serviços é composto por todas as análises que serão vitais para os novos serviços ou de possibilidades futuras, validações, estratégias do serviço e informações básicas sobre expectativas e valor dos serviços para o cliente.

III. O catálogo de serviços apresenta, em sua composição, os serviços que estarão presentes dentro do contexto a ser desenhado para o correto planejamento envolvendo a entrada do serviço em produção, quando estamos falando do ciclo de transição de serviço.

IV. Gerencia as interfaces e dependências entre o catálogo de serviços e o portfólio de serviço.

V. Responsável pelo gerenciamento que envolve todas as interfaces do gerenciamento de relacionamento com o cliente e do gerenciamento de nível de serviço, capaz de permitir que as informações do catálogo de serviços fiquem em perfeita sintonia com o negócio proposto.

Está correto o que se afirma em: