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Gerenciamento de Portfólio de Serviço e Relacionamento com o Negócio

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2 - Gerenciamento de portfólio de serviço
- COLEÇÃO DE TRABALHOS 
- IDENTIFICAR RECURSOS DISPONÍVEIS
- Por que um cliente precisaria desses serviços oferecidos?
- Por que ele compraria conosco?
- Qual o preço?
2 - QUESTIONAMENTOS
- Funil
- Catálogo de Serviços 
- Serviços Obsoletos 
2 - TEMPO DE VIDA DO SERVIÇO
- Objetivo 
- os métodos 
- uma análise de impactos 
- os riscos 
- recomendações
2 - CASO DE NEGÓCIO (BUSINESS CASE) 
- Definição 
-Processo de gestão de relacionamento com o negócio 
- Relacionamento com provedores de serviços internos e externos
4 - GERENCIAMENTO DO RELACIONAMENTO COM O NEGÓCIO

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