What is the objective of the Gerenciamento de Catálogo de Serviço (GCS)? The objective of the Gerenciamento de Catálogo de Serviço (GCS) is to cre...
The objective of the Gerenciamento de Catálogo de Serviço (GCS) is to create and maintain the Catálogo de Serviços, which should be the only document containing information about service levels for other cycles and processes
The Catálogo de Serviços is built according to the Portfólio de Serviços generated in the Estratégia de Serviços cycle
The Catálogo de Serviços contains all the analysis for new services or future possibilities, validations, service strategies, and basic information about service expectations and value for the customer
The Catálogo de Serviços includes the services that will be effectively designed for the planning of service entry into production in the Transição de Serviço cycle
There are two types of Catálogo de Serviços: Catálogo de Serviços de Negócio and Catálogo de Serviços Técnicos
💡 1 Resposta
Ed 
O objetivo do Gerenciamento de Catálogo de Serviço (GCS) é criar e manter o Catálogo de Serviços, que deve ser o único documento contendo informações sobre níveis de serviço para outros ciclos e processos. O Catálogo de Serviços é construído de acordo com o Portfólio de Serviços gerado no ciclo de Estratégia de Serviços. Ele contém todas as análises para novos serviços ou possibilidades futuras, validações, estratégias de serviço e informações básicas sobre expectativas de serviço e valor para o cliente. O Catálogo de Serviços inclui os serviços que serão efetivamente projetados para o planejamento da entrada do serviço em produção no ciclo de Transição de Serviço. Existem dois tipos de Catálogo de Serviços: Catálogo de Serviços de Negócio e Catálogo de Serviços Técnicos.
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