Sobre os três subsistemas de TI e a gestão e gerenciamento do catálogo de serviços da TI, indique a alternativa correta: O catálogo de serviço...

Sobre os três subsistemas de TI e a gestão e gerenciamento do catálogo de serviços da TI, indique a alternativa correta: O catálogo de serviços está presente, de forma destacada, apenas no subprocesso de entrega, uma vez que é nesse subprocesso que a operação dos serviços ocorre. O catálogo de serviços está presente apenas no nível empresarial do subsistema de direcionamento, dado que é o único ponto de contato com aspectos mais estratégicos. Às outras fases e aos outros subsistemas, cabe apenas acatar as diretrizes definidas. O catálogo de serviços está presente, de forma destacada, apenas no subprocesso de direcionamento, dado que ele é o responsável por fazer o “filtro” de quais demandas serão atendidas, tomando por base o catálogo de serviços existente. O catálogo de serviços está presente, de forma destacada, apenas no subprocesso de desenvolvimento, dado que ele é o responsável pelo gerenciamento de projetos que visam melhorar o desempenho do catálogo de serviços da TI. O catálogo de serviços está presente em todos os subsistemas, uma vez que o atendimento de demandas e a entrega de soluções passa pela consideração do catálogo de serviços.