“Consiste em garantir que cada interação que o cliente tenha com a instituição financeira seja mais relevante e proveitosa. Ou seja, é um processo ...

“Consiste em garantir que cada interação que o cliente tenha com a instituição financeira seja mais relevante e proveitosa. Ou seja, é um processo que tem como objetivo entender a relação da empresa com os clientes, visando impactá-los com ofertas e serviços adequados ao seu perfil”. A qual área de atuação de um Gestor financeiro, o trecho acima se refere? a. Automação de processos. b. Inteligência Exponencial. c. Planejamento tributário. d. Dark Analytics. e. Customer Experience.