A alternativa correta é a letra B) Apenas os itens I e II. A aprendizagem organizacional ocorre quando há um circuito duplo de aprendizagem, que envolve a atribuição de um sentido comum à ação de todos e o questionamento do sistema atual. A curva de aprendizagem restrita ao aprendizado operacional não está diretamente relacionada à aprendizagem organizacional.
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