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What is the impact of changing consumer behavior on corporate social responsibility? Consumers have become more demanding and aware of the impact ...

What is the impact of changing consumer behavior on corporate social responsibility?

Consumers have become more demanding and aware of the impact of the consumption process.
Corporate social responsibility is increasingly focused on meeting consumer expectations.
Themes such as public demonstrations, collective well-being, diversity of options, tolerance and respect, responsible and conscious consumption, sustainability, environment, citizenship, and social responsibility are now considered strategic by companies.
Consumers are now qualified based on their consumption choices rather than their purchasing power.
Companies need to develop their actions to reach not only potential customers or active consumers but also citizens.
a) Only statements I, II, and IV are correct.
b) Only statements II, III, and V are correct.
c) All statements are correct.
d) Only statements III, IV, and V are correct.

Essa pergunta também está no material:

Processo de Compra e Dissonância Cognitiva
39 pág.

Administracao Unip Universidade Cruzeiro do SulUniversidade Cruzeiro do Sul

💡 1 Resposta

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A resposta correta é a alternativa "c) Todas as afirmações estão corretas". A mudança no comportamento do consumidor tem um grande impacto na responsabilidade social corporativa. Os consumidores estão cada vez mais exigentes e conscientes do impacto do processo de consumo. As empresas precisam se adaptar a essas mudanças e atender às expectativas dos consumidores. Temas como bem-estar coletivo, diversidade de opções, tolerância e respeito, consumo responsável e consciente, sustentabilidade, meio ambiente, cidadania e responsabilidade social são agora considerados estratégicos pelas empresas. Os consumidores agora são qualificados com base em suas escolhas de consumo, não apenas em seu poder de compra. As empresas precisam desenvolver suas ações para alcançar não apenas clientes em potencial ou consumidores ativos, mas também cidadãos.

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