A alternativa que não corresponde ao conceito de posicionamento é a letra C, "posicionamento de uso ou aplicação: a empresa oferece menos facilidade de uso do produto ou lentidão para resolver problemas relacionados ao serviço". Isso porque o posicionamento de uso ou aplicação se refere a como o produto é usado ou aplicado, e não à facilidade de uso ou à velocidade do serviço.
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Administração do Relacionamento com O Cliente
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