A alternativa correta é a letra C) Quando há, por parte de um fornecedor essencial, a exigência de uma determinada certificação. A certificação pode ser necessária para atender às exigências de um fornecedor importante, que pode exigir que seus fornecedores tenham certificações específicas para garantir a qualidade dos produtos ou serviços fornecidos. Além disso, a certificação pode ser uma vantagem competitiva em um mercado em que a qualidade é um fator importante para os clientes.
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Gestão da Qualidade de Produtos e Processos
•Anhambi Morumbi
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