Respostas
A alternativa correta é a letra d) I, III e IV, apenas. Justificativa: I - O profissional de secretariado é exposto a informações confidenciais, mas como são informações compartilhadas pela empresa, ele não precisa manter segredo. (Incorreta, pois o profissional de secretariado precisa manter sigilo sobre as informações confidenciais que recebe). II - Também deve possuir uma mente questionadora e analisar todos os problemas. (Incorreta, pois o texto não menciona essa habilidade). III - O profissional desta área deve ser flexível, para saber lidar com situações inesperadas. (Correta, pois o texto menciona que o profissional deve reagir com apropriados níveis de urgência e tenacidade a situações difíceis ou inesperadas). IV - É orientado para resultados, por isso é assertivo, responsável e comprometido. (Correta, pois o texto menciona que o profissional é orientado para resultados e é confiável, responsável e orientado para resultados).
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