A comunicação é reconhecidamente um aspecto muito importante para uma boa liderança. Na administração, é comum utilizarmos termos como “comunicação...

A comunicação é reconhecidamente um aspecto muito importante para uma boa liderança. Na administração, é comum utilizarmos termos como “comunicação coercitiva” e “comunicação persuasiva”. Sobre esses dois conceitos, quando aplicados à liderança, é correto afirmar que:

Escolha uma opção:

a.

A comunicação persuasiva foi um modelo muito usado no passado, hoje em completo desuso, uma vez que a liderança atua com parâmetros de comportamento bem definidos.

b.

A comunicação persuasiva é a mais indicada para as lideranças atuais, uma vez que não estimula os questionamentos por parte dos liderados e não envolve feedbacks constantes.

c.

A comunicação coercitiva vem sendo cada vez mais valorizada nas organizações em detrimento da comunicação persuasiva, visto que esta última baseia-se em processos de comando e controle baseada no poder do cargo.

d.

A comunicação persuasiva deve ser a meta de todo o líder, visto que a comunicação coercitiva envolve muitas vezes atitudes não alinhadas a um trabalho colaborativo, cooperativo e focado no envolvimento das pessoas.

e.

A comunicação coercitiva e a comunicação persuasiva devem ser utilizadas de forma equilibrada pelos líderes, observando que, na maioria das vezes, existirão momentos em que será necessário dar ordens, que deverão ser cumpridas à risca e sem questionamentos pelos liderados.