Leia atentamente a seguinte situação: Mateo e Luisa, que estão em processo de separação, estão reunidos com o mediador. Nesta sessão, o mediador p...

Leia atentamente a seguinte situação: Mateo e Luisa, que estão em processo de separação, estão reunidos com o mediador. Nesta sessão, o mediador pôde observar como Luisa monopoliza o diálogo, não deixando Mateo expressar sua opinião a respeito da separação. Para que o processo de mediação avance, o mediador deverá determinar uma estratégia adequada que permita manejar adequadamente a comunicação com as partes em conflito. Indique a técnica mais adequada: Selecione uma opção de resposta: a. Comunicação em “w”. b. Balancear a comunicação. c. Escuta refletiva. d. O mediador deve deixar que Luisa se expresse livremente durante a sessão, já que possivelmente ela possui muitos dados a informar.