A alternativa correta é "Objetivos, regras, normas e procedimentos". A comunicação com funcionários, terceiros e voluntários deve incluir informações sobre as políticas, regras e procedimentos da organização, para que todos estejam alinhados e possam trabalhar de forma eficiente e eficaz. As outras opções mencionadas não são necessariamente informações que precisam ser comunicadas a esse público interno.
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