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Como a ética na comunicação pode ajudar as organizações? a. Pode ajudar o cliente a cobrar, através da Justiça, a solução para o problema do prod...

Como a ética na comunicação pode ajudar as organizações?


a. Pode ajudar o cliente a cobrar, através da Justiça, a solução para o problema do produto que adquiriu, mas que estava com defeito.
b. Quando a organização está comprometida com a verdade e com o desenvolvimento de comunicações que respeitam os clientes, ela pode atingir melhores resultados quanto à aceitação de sua marca e de seus produtos.

Essa pergunta também está no material:

Gestão Mercadológica Questionário Online_ Revisão da tentativa
6 pág.

Gestão Mercadológica Centro Universitário Planalto do Distrito Federal - UniplanCentro Universitário Planalto do Distrito Federal - Uniplan

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A ética na comunicação pode ajudar as organizações de diversas maneiras, dentre elas: - Aumento da confiança do público: quando uma organização se comunica de forma ética e transparente, ela ganha a confiança do público, o que pode levar a um aumento na fidelidade dos clientes e na reputação da marca. - Redução de conflitos: a comunicação ética pode ajudar a evitar conflitos com clientes, fornecedores e outros stakeholders, pois ela é baseada na transparência e no respeito mútuo. - Melhoria da imagem da empresa: uma comunicação ética pode ajudar a melhorar a imagem da empresa perante o público, o que pode levar a um aumento nas vendas e na participação de mercado. - Maior engajamento dos funcionários: quando uma organização se comunica de forma ética, ela pode aumentar o engajamento dos funcionários, que se sentem mais motivados a trabalhar para uma empresa que valoriza a ética e a transparência. Portanto, a alternativa correta é a letra B: "Quando a organização está comprometida com a verdade e com o desenvolvimento de comunicações que respeitam os clientes, ela pode atingir melhores resultados quanto à aceitação de sua marca e de seus produtos."

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