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Ed 
A alternativa correta é a letra A) Controle e Avaliação. Os elementos que compõem um processo são entrada, processamento e saída, além de controle e avaliação. O controle é responsável por monitorar o processo e garantir que ele esteja dentro dos padrões estabelecidos, enquanto a avaliação é responsável por medir o desempenho do processo e identificar oportunidades de melhoria.
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