À medida que o mundo vem evoluindo no que diz respeito às questões estratégicas relacionadas aos aspectos econômicos, ambientais e sociais, observa-se que as normas ISO 9001 e ISO 14001 foram evoluindo na mesma forma que o conceito de desenvolvimento sustentável foi estabelecido e trabalhado. Observe as afirmativas:
I) São muitas as ferramentas de gestão utilizadas desde os anos 80 em função do movimento de Gestão da Qualidade Total (TQC - Total Quality Management) e que foram disseminadas em diferentes organizações através dos grupos de melhorias, independentemente do tipo de certificação existente.
II) A qualidade alcançada com a implantação e certificação ISO 9001 tem potencial de trazer ganhos tanto no pilar econômico, ambiental e social através de redução de custos e perdas, melhoria na produtividade, com processos mais controlados o número de produtos não conformes é reduzido.
III) Convém destacar o fato de que algumas empresas, apesar de possuírem certificações ISO 9001, não garante, por vários motivos, que os requisitos previstos nas normas sejam de fato cumpridos.
Pode-se dizer que:
A.
Todas estão corretas.
B.
Somente I está correta.
C.
Somente II está correta.
D.
II e III estão corretas.
E.
I e II estão corretas.
A alternativa correta é a letra E: "I e II estão corretas". A afirmativa I está correta, pois a ISO 9001 é uma ferramenta de gestão da qualidade que foi disseminada em diferentes organizações através dos grupos de melhorias. A afirmativa II também está correta, pois a implantação e certificação ISO 9001 pode trazer ganhos tanto no pilar econômico, ambiental e social através de redução de custos e perdas, melhoria na produtividade, com processos mais controlados o número de produtos não conformes é reduzido. A afirmativa III não está correta, pois a certificação ISO 9001 garante que os requisitos previstos nas normas sejam cumpridos, mas não garante que as empresas estejam sempre em conformidade com esses requisitos.
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