Em uma empresa que busca a certificação ISO 9001, a falta do escopo dosistema de gestão da qualidade no manual da qualidade, a inexistência de umpr...

A resposta correta é a alternativa (A) 4.2.2; 4.2.3; 5.3. A falta do escopo do sistema de gestão da qualidade no manual da qualidade é uma não conformidade com o requisito 4.2.2 da norma ISO 9001, que exige que o escopo do sistema de gestão da qualidade seja definido e documentado. A inexistência de um procedimento documentado para definir os controles de documentos necessários é uma não conformidade com o requisito 4.2.3 da norma ISO 9001, que exige que a organização estabeleça, implemente e mantenha procedimentos para controlar todos os documentos necessários para o sistema de gestão da qualidade. A existência de uma política da qualidade inadequada ao propósito da organização é uma não conformidade com o requisito 5.3 da norma ISO 9001, que exige que a organização estabeleça uma política da qualidade documentada, que seja adequada ao propósito da organização e que forneça um quadro para estabelecer e rever os objetivos da qualidade.