Os consumidores se acostumaram a saber mais das empresas nas redes sociais e passaram a dar credibilidade às informações dadas por outros consumido...

Verdadeiro. Com o aumento do uso das redes sociais, os consumidores passaram a ter mais acesso às informações sobre as empresas e seus produtos/serviços. Além disso, as opiniões e avaliações de outros consumidores têm se tornado cada vez mais importantes na decisão de compra, já que são vistas como mais confiáveis do que a publicidade tradicional.