Exercício de Fixação _ Perfil do consumo virtual_ Revisão da tentativa

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24/12/2023, 15:07 Exercício de Fixação : Perfil do consumo virtual: Revisão da tentativa
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1 1) É possível afirmar que os compradores de lojas físicas são os mesmos que outrora
lojas virtuais. Se são os mesmos compradores, o que é possível afirmar sobre as dife
seu comportamento de compra?
Assinale a alternativa correta. 
Escolha uma opção:
a. No comércio eletrônico, o comprador quer realizar a compra em um tempo menor, desprenden
b. Não existem diferenças, pois as necessidades de compra do consumidor são as mesmas, tant
c. O comprador virtual é mais flexível em relação ao preço, enquanto na compra em lojas físicas,
produtos com menores preços.
d. O comprador da loja física, ao buscar o e-commerce, está buscando realizar sua compra com 
e. O comprador virtual tem comportamento mais inovador, sendo menos fiel às marcas conhecida
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: No comércio eletrônico, o comprador quer realizar a compra em um tempo menor, d
2 2) O comportamento do consumidor deve ser estudado e compreendido, pois existem
levam à decisão de comprar no comércio eletrônico.
Veja as afirmações a seguir:
I. Alguns fatores determinam a decisão de escolha do comércio eletrônico, como a fac
compra, o prazer de realizar a compra pela Internet e a aceitação de grupos sociais d
Porque:
II. Essa é a base da experiência do usuário, que é o somatório das experiências acum
durante sua vida.
QUESTIONÁRIO
Exercício de Fixação : Perfil do consumo virtual
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A respeito dessas afirmações, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
b. A afirmação I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c. As afirmações I e II são proposições falsas.
d. A afirmação I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. As afirmações I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A afirmação I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
3 3) A apresentação da política de privacidade da loja, a qual deve ser amplamente divu
necessária, pois o consumidor se preocupa com sua privacidade e segurança. Esses 
que influenciam o comportamento do consumidor virtual.
Marque a alternativa que contemple outro fator de confiabilidade.
Escolha uma opção:
a. As marcas dos produtos ofertados, quando conhecidas, são o principal fator de confiabilidade 
b. Lojas que entregam os produtos em, no máximo, 7 dias, conseguem maior confiabilidade por p
c. Encontrar os produtos desejados e comparar as lojas virtuais gera confiabilidade.
d. A confiança estende-se também ao produto apresentado pela loja, o qual deve ser o mesmo re
e. A confiabilidade é gerada por plataformas que anunciam nas redes sociais.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A confiança estende-se também ao produto apresentado pela loja, o qual deve ser o
4 4) Na experiência do usuário, é possível afirmar que os pontos de contato entre os co
devem ser fortalecidos para provocar uma maior satisfação.
A análise correta da experiência do usuário pode trazer quais benefícios para a loja vi
I. Aumento da reputação da plataforma de e-commerce.
II. Maior número de vendas por usuário. Compra e recompra.
III. Evita fraudes e aumenta a segurança da loja virtual.
Quais afirmativas estão corretas?
Escolha uma opção:
a. As afirmativas I e II estão corretas.
b. Apenas a afirmativa I está correta. 
c. As afirmativas II e III estão corretas. 
d. Apenas a afirmativa III está correta.
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e. Apenas a afirmativa II está correta. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As afirmativas I e II estão corretas.
5 5) O comércio eletrônico propicia às marcas informações vindas de várias métricas pr
mensuram toda a experiência do usuário.
A análise correta desses dados pode gerar quais benefícios para o comércio eletrônic
I. Pode orientar melhorias no site (plataforma de e-commerce).
II. Nortear melhorias, inclusive na loja física, adotando a experiência do usuário.
III. Melhorar a experiência do consumidor na loja virtual.
Quais afirmativas estão corretas?
Escolha uma opção:
a. As afirmativas I e II estão corretas.
b. Apenas a afirmativa II está correta. 
c. Apenas a afirmativa III está correta.
d. As afirmativas I e III estão corretas.
e. Apenas a afirmativa I está correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As afirmativas I e III estão corretas.