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"No comportamento organizacional, poder, refere-se à capacidade que A tem de influenciar o comportamento de B para que B aja de acordo com a vontade de A." (ROBBINS e JUDGE, 2020, p. 516). A questão do poder nas organizações é, não restam dúvidas, daquelas que geram muitas discussões seja no mundo acadêmico, seja no corporativo. Algumas pessoas ligam o poder a questões positivas, outras negativas. A verdade é que o poder, enquanto força a ser exercida, não é algo tão simples de ser exprimido como totalmente negativo ou totalmente positivo. Segundo nos traz os atores Robbins e Judge (2020): “O poder em si não corrompe. O poder revela o que valorizamos”, pois

O poder nas organizações é um tema que gera muitas discussões.
O poder pode ser ligado a questões positivas ou negativas.
O poder não é algo simples de ser exprimido como totalmente negativo ou totalmente positivo.
O poder revela o que valorizamos.
Todas as afirmativas estão corretas.
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.
Somente as afirmativas I e IV estão corretas.

Ensinando Através de Questões

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Coaching e Mentoring

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Vamos analisar cada afirmativa: I. O poder nas organizações é um tema que gera muitas discussões. Verdadeiro, essa afirmativa é correta, pois o poder realmente gera muitas discussões no contexto organizacional. II. O poder pode ser ligado a questões positivas ou negativas. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois o poder pode ter tanto conotações positivas quanto negativas. III. O poder não é algo simples de ser exprimido como totalmente negativo ou totalmente positivo. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o poder é complexo e não pode ser reduzido a uma única perspectiva. IV. O poder revela o que valorizamos. Verdadeiro, essa afirmativa é correta, conforme mencionado na citação de Robbins e Judge. Agora, vamos verificar as alternativas: - Todas as afirmativas estão corretas. (Verdadeiro) - Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. (Falso, pois a IV também está correta) - Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas. (Falso, pois a I também está correta) - Somente as afirmativas I e IV estão corretas. (Falso, pois a II e a III também estão corretas) Portanto, a alternativa correta é: Todas as afirmativas estão corretas.

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A alternativa correta é: "Todas as afirmativas estão corretas".

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"[...] os conhecimentos, as habilidades e as atitudes das pessoas, individualmente e em grupo, estão presentes antes que determinado comportamento seja observável." (SALVADOR, 2021, P.7) I. Vanda é gestora de pessoas do time da engenharia da empresa Vamos lá. Ela irritou-se com a nova diretora de pessoas, pois a mesma defendeu que os líderes são sim responsáveis pelo comportamento dos colaboradores e devem cada vez mais se portar como líderes coaches. PORQUE II. O comportamento organizacional e as competências estão intrinsicamente conectados e por consequência, a forma como os liderados realizam suas atividades e são desenvolvidos pelas suas lideranças, afetam positiva ou negativamente a organização. Porém, Vanda acredita que os gestores devem ser chefes-supremos e por isso desligou-se da Vamos lá. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

I. Vanda discorda da nova diretora de pessoas da empresa Vamos lá.
II. O comportamento organizacional e as competências estão conectados e afetam a organização.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.

"Trata‐se, na realidade, de encontrar pessoas capazes de dar respostas aos desafios da complexidade que caracteriza o macroambiente em que as organizações atuam." (SALVADOR, 2021, P. 10 APUD JOHANN 2013, p.5) De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação dos feitos contidos na Coluna A com seus respectivos conceitos, apresentados na Coluna B. COLUNA A COLUNA B I. Clair perguntou a Soraya como a equipe dela consegue atingir as metas todos os meses. Ela respondeu que as equipes semanalmente identificam a prioridade e trabalham nela até concluírem. Depois, passa para as demais. 1. Sustentabilidade. II. Apesar de Almir ser CEO de uma empresa petrolífera, ele incentiva todos os colaboradores a exercerem suas atividades, impactando o mínimo possível no meio ambiente. Afinal, diz ele, quer que os bisnetos possam trabalhar também na organização. 2. Eficiência. III. Com a nova política interna, os times da Central reduziram em 45% os gastos e elevaram em 35% as receitas. A empresa conseguiu desenvolver um clima participativo e criar uma cultura focada na inovação. 3. Eficácia. Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.

I – 2; II – 1; III – 3.
I – 1; II – 2; III – 3.
I – 3; II – 2; III – 1.
I – 3; II – 1; III – 2.

"No ambiente organizacional, a motivação é o processo de estimular um empregado para que empreenda ações que irão preencher uma necessidade ou desejo individual, mas que estará́ sintonizada com um determinado comportamento ou meta almejada pela empresa." (JOHANN, 2013, p. 40). Com base no conceito de motivação pessoal e sua ligação com o ambiente organizacional, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. A pesquisa de clima organizacional é um instrumento bastante útil para medir o nível de motivação das pessoas e, a partir dela, pode-se gerar programas de incentivo para melhoria de determinados aspectos que sejam estratégicos. PORQUE II. A motivação é fator que impacta diretamente no comportamento dos colaboradores e, por consequência, na produtividade da empresa. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

A pesquisa de clima organizacional é um instrumento útil para medir o nível de motivação das pessoas.
A partir da pesquisa de clima organizacional, podem-se gerar programas de incentivo para melhoria de determinados aspectos estratégicos.
A motivação é um fator que impacta diretamente no comportamento dos colaboradores.
A motivação é um fator que impacta diretamente na produtividade da empresa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.

Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir:

I. Nair buscou na pessoa de seu coaching um apoio para alcançar novos voo profissionais. Ela contou todos os seus anseios, visto que toda a conversa tem caráter confidencial.

II. Edson ficou fascinado com o caráter científico do coaching. Todas as instruções que o coach fornece para o coachee podem ser testadas in loco, gerando uma garantia de resultados favoráveis.

III. Quando Penelope fora contratada para ser a coach externa da empresa Alegria, já recebeu todos os direcionamentos e métricas da gestora de pessoas. Assim, ela tinha a informação sobre o potencial de cada coachee.

Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:

I. Nair buscou na pessoa de seu coaching um apoio para alcançar novos voo profissionais. Ela contou todos os seus anseios, visto que toda a conversa tem caráter confidencial.
II. Edson ficou fascinado com o caráter científico do coaching. Todas as instruções que o coach fornece para o coachee podem ser testadas in loco, gerando uma garantia de resultados favoráveis.
III. Quando Penelope fora contratada para ser a coach externa da empresa Alegria, já recebeu todos os direcionamentos e métricas da gestora de pessoas. Assim, ela tinha a informação sobre o potencial de cada coachee.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I e III, apenas.
I, II e III.

Sobre o life coaching, Salvador (2021, p.5) traz que “o foco desta abordagem está no autodesenvolvimento do coachee e na “concentração no bem-estar e na saúde” (SOUZA, 2019, P.74). Portanto, vai conversar sobre todos os assuntos ligados à saúde e bem-estar, bem como, os relacionamentos.”. Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir:

I. O coaching é uma estratégia de curto prazo, onde os resultados aparecem nos primeiros seis meses de sessões.

II. O coach deve atuar como um orientador, por isso, sua atuação é pautada pela alocação de estratégias a serem realizadas pelo coachee.

III. Por mais que o coachee relute, a mudança sempre fará parte de um processo de coaching. Por isso, o coach deverá o apoiar neste movimento.

IV. Muitos são os resultados que o coaching provoca no coachee. Contudo, como fundamental é a mudança no comportamento e na qualidade de vida.

Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:

I. O coaching é uma estratégia de curto prazo, onde os resultados aparecem nos primeiros seis meses de sessões.
II. O coach deve atuar como um orientador, por isso, sua atuação é pautada pela alocação de estratégias a serem realizadas pelo coachee.
III. Por mais que o coachee relute, a mudança sempre fará parte de um processo de coaching. Por isso, o coach deverá o apoiar neste movimento.
IV. Muitos são os resultados que o coaching provoca no coachee. Contudo, como fundamental é a mudança no comportamento e na qualidade de vida.
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.

“O foco de trabalho do coach é ajudar o coachee a potencializar os seus objetivos pessoais. Por isso, ele não precisa ter um domínio técnico da atuação do coachee, como o mentor, por exemplo, mas ele necessita conhecer o ambiente em que o coachee está inserido para conseguir orientá-lo.” (SALVADOR, 2021, P.8)

I. Bianca estava explicando para Raul que é urgente a necessidade de implementar um programa de coaching na organização, para capaci

I. Bianca estava explicando para Raul que é urgente a necessidade de implementar um programa de coaching na organização, para capacitar os colaboradores a atingirem seus objetivos pessoais.
II. O coach precisa ter um conhecimento técnico da área de atuação do coachee para poder orientá-lo de forma eficiente.
III. O ambiente em que o coachee está inserido é um fator importante para o coach, pois influencia diretamente no alcance dos objetivos pessoais do coachee.
Apenas a afirmativa I está correta.
Apenas a afirmativa II está correta.
Apenas a afirmativa III está correta.
As afirmativas I e III estão corretas.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

I. A métrica expressa em um plano de ação é fundamental para ajudar os líderes a alcançar metas e objetivos.
II. Esta é a função e o objeto do coaching. Fazer com haja uma transformação exterior e uma mudança interior, reconhecendo que a conexão entre o coach e coachee aceleram o entendimento do papel do gestor enquanto líder e da essência de sua atuação para os objetivos da empresa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.

“Um desafio muito interessante é ser coach de um profissional C-Level. Estes profissionais têm em sua essência a estratégia e a visão do negócio e precisam responder muito rápido as mudanças ou as variações do mercado.” (SALVADOR, 2021, P.9). Neste sentido, Isaac decidiu por ser coach de executivos C-Level. Ele está iniciando suas sessões com Camila. A partir das primeiras conversas, Isaac compreendeu que a visão de Camila está totalmente focada nas metas a ela e ao time atribuídos. Em razão deste entendimento do perfil de Camila, Isaac precisará estudar e se apropriar mais do tema,

criação de valor.
gestão de pessoas.
liderança situacional.
gestão de projetos.
gestão de conflitos.

Souza (2019) nos traz que o coach é o “técnico estimulador” e o coachee é o “aprendiz”. Porém, faz-se necessário compreender que o coaching afirma que todas as respostas estão com o coachee.” (SALVADOR, 2021, P.4). Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir: I. Um dos papéis do coach é ajudar o coachee a entender os próprios desejos. Desde que estes estejam relacionados à vida pessoal. II. O coach fornece diretrizes e opções para o coachee. Este escolhe o cenário que melhor caracteriza o seu perfil e estrutura o plano de ação. III. O coach apoia as decisões do coachee, mas ajuda-o com a construção e alinhamento das metas a serem perseguidas. IV. O coachee é orientado pelo seu coach inclusive no que diz respeito a aprimorar suas competências, pois isso repercutirá no seu profissional. Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:

I e II, apenas.
II e III, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
III e IV, apenas.

Uma organização pode ter vários programas de desenvolvimento simultaneamente, assim como, personagens com papeis diferentes. Neste módulo da aula realizamos a distinção entre três: Coach, Counselor e Mentor. Considerando os conhecimentos adquiridos, correlacione a primeira coluna a segunda: 1 - Mentor ( ) Alguém que consegue levar o cliente a suas próprias conclusões. 2 - Coach ( ) Pessoa especialista que dará a resposta pontual e exata sobre algo que deve ser feito. 3 - Counselor ( ) Pessoas que dedicam seu tempo a contribuírem com o desenvolvimento e crescimento do outro, a partir da sua experiência e com uma boa dose de sabedoria.

3 – 2 – 1
2 – 3 – 1
1 – 2 – 3
1 – 3 – 2
3 – 1 – 2

Oliveira (2018) define que o Mentoring é uma abordagem de orientação profissional e pessoal com um amplo escopo de atuação. Nesse processo, o mentor, uma pessoa com grande experiência, auxilia o mentorado, uma pessoa com menor carga de experiência e conhecimento. Qual alternativa guarda correlação com a origem do termo mentoring?

Para entender a origem do termo mentoring é preciso nos enxergarmos como seres humanos oníricos, ou seja, que respeitam a natureza dos sonhos, como verdades emocionais da essência humana.
O termo mentoring tem origem na Grécia Antiga, na figura de Mentor, que era amigo e conselheiro de Ulisses, personagem da mitologia grega.
O termo mentoring tem origem na Roma Antiga, na figura de um general que orientava seus soldados em batalha.
O termo mentoring tem origem na Idade Média, na figura de um sábio que orientava os jovens aprendizes em suas profissões.
O termo mentoring tem origem na Revolução Industrial, na figura de um empresário que orientava seus funcionários em suas atividades.

Cada processo de mentoria é individual e particular, no entanto, a base de todos eles deve ser pautada em um conjunto de comportamentos que permitam maior vinculo entre mentor e mentorado, e consequentemente promovam os melhores resultados. Os comportamentos essenciais para o sucesso do processo de mentoring são:

Escuta ativa, empatia, respeito, confidencialidade e feedback.
Assertividade, liderança, persuasão, negociação e comunicação.
Inovação, criatividade, proatividade, flexibilidade e adaptabilidade.
Organização, planejamento, controle, execução e avaliação.
Motivação, inspiração, entusiasmo, energia e paixão.

Ronsoni (2020) pontua que as possíveis finalidades da mentoria são diversas e podem ser agrupadas em categorias como por profissão, pessoal e organizacional. No caso da mentoria para a vida pessoal, o enfoque dado não se direciona ao aspecto laboral do mentorado, mas sim o aumento da qualidade de vida e da satisfação consigo mesmo e do próprio estilo de vida do mentorado. Considerando as possibilidades de aplicação do mentoring, assinale a afirmativa errada.

Organizacional caracteriza-se por buscar os objetivos pessoais.

Organizações que buscam implantar programas para promover a adaptação de novos colaboradores a cultura, clima e conhecimento do negócio, podem optar pela seleção de um programa interno de mentoria, dentre as diversas tipificações. Considerando esse aspecto, qual a tipificação de mentoria mais adequada:

Quanto à finalidade do tipo organizacional e hierarquia.

Pensando nos óbvios benefícios do mentoring para mentores e mentorados, além daqueles que são evidentes para as empresas, o fato concreto é que essa ferramenta pode gerar inúmeros benefícios, diretos e indiretos para as empresas que desenvolvem essa técnica de orientação profissional. Diante dos expostos no texto base, leia e análise as afirmativas a seguir benefícios: I – Efetiva e sustentada melhoria da produtividade setorial e global. II – Evolução forte e acelerada dos níveis de conhecimentos e de competência, individual e conjunta; III – Incremento no processo de comunicação e de colaboração – vertical, horizontal e diagonal – entre áreas e entre pessoas; IV – Contribuição para maiores desempenhos, motivações e inovações. É correto o que se afirma:

I – Efetiva e sustentada melhoria da produtividade setorial e global.
II – Evolução forte e acelerada dos níveis de conhecimentos e de competência, individual e conjunta;
III – Incremento no processo de comunicação e de colaboração – vertical, horizontal e diagonal – entre áreas e entre pessoas;
IV – Contribuição para maiores desempenhos, motivações e inovações.
I, II, III e IV.

Sempre afirmo em meus cursos e seminários gerenciais que 80% do Coaching é Mentoring, uma vez que você está lidando essencialmente com pessoas, e lidar com esta complexidade das pessoas é por definição Mentoring. Uma metodologia está contida dentro de outra. Todo o modelo se repete, na devida proporção, dentro de cada parte da figura. Para existir uma é necessário existir a outra. Assim também é a Vida, nós só existimos porque todo o Universo existe, e em cada um de nós todo o Universo se faz presente. De acordo com a afirmativa sobre coaching e mentoring, analise a frase a seguir completando suas lacunas: No processo de mentoring utiliza-se técnicas de coaching, como por exemplo, , e para enriquecer o trabalho junto ao mentorado. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.

escuta ativa / perguntas poderosas / metas.

Diante dos expostos no texto base, leia e analise as afirmativas a seguir sobre as fases e etapas da metodologia de desenvolvimento e aplicação de um Programa de Orientação Profissional – POP:

I – A primeira fase do POP é a consolidação de todos os trabalhos anteriormente realizados.

II – A segunda fase do POP é a consolidação da qualidade ideal na atuação dos profissionais.

III – A identificação do potencial dos envolvidos é terceira fase do programa de orientação profissional.

IV – A consolidação do programa de orientação profissional é a quarta fase de um POP.

É correto o que se afirma:

I – A primeira fase do POP é a consolidação de todos os trabalhos anteriormente realizados.
II – A segunda fase do POP é a consolidação da qualidade ideal na atuação dos profissionais.
III – A identificação do potencial dos envolvidos é terceira fase do programa de orientação profissional.
IV – A consolidação do programa de orientação profissional é a quarta fase de um POP.
a) I e III apenas.
b) II e IV apenas.
c) I, II e III apenas.
d) I, II, III e IV.

De acordo com a afirmativa sobre a psicologia positiva, analise a frase a seguir completando suas lacunas:

As emoções positivas associadas ao ______ contribuem para aumentar os repertórios pessoais de pensamentos e ações e elevar a , a _ e a __________.

a) pessimismo / criatividade / flexibilidade / resiliência.
b) otimismo / criatividade / flexibilidade / resiliência.
c) pessimismo / rigidez / inflexibilidade / resiliência.
d) otimismo / rigidez / inflexibilidade / resiliência.

Ainda sobre o conceito de mentoria reversa, leia e avalie as asserções a seguir:

[ 1 ] Em síntese, a mentoria reversa se dá pelo suporte de estagiários, jovens técnicos ou colaboradores no início da carreira aos profissionais sêniores e executivos.

PORQUE,

[ 2 ] pela ótica reversa, a mentoria ocorre na direção contrária, ou seja, são os empregados novatos que auxiliam e dividem seus conhecimentos, geralmente na área tecnológica e digital, com os veteranos, proporcionando crescimento e uma troca mútua de experiências para as partes.

Analisando a respeito dessas asserções, assinale a resposta correta:

[ 1 ] Em síntese, a mentoria reversa se dá pelo suporte de estagiários, jovens técnicos ou colaboradores no início da carreira aos profissionais sêniores e executivos.
PORQUE,
[ 2 ] pela ótica reversa, a mentoria ocorre na direção contrária, ou seja, são os empregados novatos que auxiliam e dividem seus conhecimentos, geralmente na área tecnológica e digital, com os veteranos, proporcionando crescimento e uma troca mútua de experiências para as partes.
a) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
b) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
c) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
d) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.

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