Qual foi o grande feito de ARMAND FEIGENBAUM Proponente da expressão CONTROLDE DE QUALIDADE TOTAL Conceito do defeito zero ou produção sem defeito...

Armand Feigenbaum foi o proponente da expressão "Controle de Qualidade Total" (Total Quality Control), que é um conceito que busca a melhoria contínua dos processos de produção e serviços, envolvendo todos os colaboradores da empresa. Ele também é conhecido por ter desenvolvido o conceito de "defeito zero" ou "produção sem defeito algum", que busca eliminar completamente os erros e falhas nos processos produtivos. Além disso, Feigenbaum também contribuiu para o desenvolvimento das dimensões da qualidade e do modelo de custos da qualidade. Portanto, a alternativa correta é a letra A) Proponente da expressão CONTROLDE DE QUALIDADE TOTAL.