O especialista e guru __________________ (estatístico norte americano), além de desenvolver o controle estatístico de Processo (CEP), com a preocup...

O especialista e guru __________________ (estatístico norte americano), além de desenvolver o controle estatístico de Processo (CEP), com a preocupação de identificar e eliminar as causas das discrepâncias ocorridas no processo de produção, também trouxe a técnica de uso do ciclo PDCA, como procedimento padrão para nortear as práticas em prol da gestão da qualidade. No texto acima, estamos nos referindo ao estatístico norte americano: Questão 3Resposta a. Joseph Moses Juran. b. Armand Vallin Feigenbaum. c. Walter Andrew Shewhart d. William Edwards Deming.