Um gestor de uma determinada empresa, preocupado com a satisfação de seus clientes, decidiu aplicar uma pesquisa para avaliar esta questão. Assim, ...

Um gestor de uma determinada empresa, preocupado com a satisfação de seus clientes, decidiu aplicar uma pesquisa para avaliar esta questão. Assim, com o auxílio de um questionário, pediu que cada cliente que saísse da loja avaliasse de 1 (nada satisfeito) a 5 (extremamente satisfeito) o atendimento que lhe foi dado, além do ambiente físico da loja e a cordialidade dos atendentes. O caso ilustrado mostra uma pesquisa realizada em uma loja.

 Assinale a alternativa CORRETA que corresponde ao tipo de abordagem utilizado:

A) Quali-quantitativa.

B) Dados secundários.

C) Qualitativa.

D) Quantitativa.